Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus

SYNTRANOVA AL LTD, kaubanime all AI Receptionist ("meie" või "me") austab teie privaatsust ja on pühendunud teie isikuandmete kaitsele. See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, avaldame ja kaitseme teie teavet, kui kasutate meie AI-toega suhtlusteenuseid.

2. Teave, mida me kogume

Isikuandmed

• Kontaktandmed (nimi, e-post, telefoninumber)
• Äriandmed (ettevõtte nimi, tegevusala, aadress)
• Konto volitused ja autentimisandmed
• Arveldus- ja makseandmed

Kasutusandmed

• Vestluslogid ja transkriptsioonid
• Häälsalvestised (kui kõnede salvestamine on lubatud)
• Analüütika- ja jõudlusandmed
• Seadme ja brauseri teave

3. Kuidas me teie teavet kasutame

Me kasutame teie teavet järgmistel eesmärkidel:

• Meie AI administraatoriteenuste pakkumine ja hooldamine
• Tehingute töötlemine ja arveteatiste saatmine
• Meie AI mudelite ja teenuse kvaliteedi parandamine
• Teiega suhtlemine uuenduste ja toe kohta
• Juriidiliste kohustuste täitmine
• Pettuse või kuritarvitamise avastamine ja ennetamine

4. Andmete jagamine ja avaldamine

Me võime jagada teie teavet järgmistega:

• Teenusepakkujad: kolmandad osapooled, kes aitavad meil teenuseid osutada (hostimine, analüütika, maksetöötlus)
• Äripartnerid: integratsioonpartnerid, kellega otsustate ühenduda
• Juriidilised nõuded: kui seadusega nõutud või meie õiguste kaitsmiseks
• Äriüleanded: seoses ühinemiste või omandamistega

Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele.

5. Andmete turvalisus

Me rakendame tööstusstandardi turvameetmeid teie andmete kaitsmiseks:

• AES-256 krüpteering puhkeolekus andmete jaoks
• TLS 1.3 krüpteering edastuses olevate andmete jaoks
• SOC 2 Type II sertifitseeritud infrastruktuur
• Regulaarsed turvaauditid ja läbistustestimine
• Juurdepääsu kontrollid ja autentimisnõuded

6. Andmete säilitamine

Me säilitame teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik meie teenuste osutamiseks ja juriidiliste kohustuste täitmiseks. Vestlusandmeid säilitatakse vaikimisi 90 päeva, kuid saate konfigureerida lühemad säilitamisperioodid. Konto kustutamisel eemaldame teie andmed 30 päeva jooksul.

7. Teie õigused (GDPR)

GDPR alusel on teil õigus:

• Juurdepääs: taotleda oma isikuandmete koopiat
• Parandamine: parandada ebatäpseid andmeid
• Kustutamine: taotleda oma andmete kustutamist
• Ülekantavus: saada oma andmed struktureeritud formaadis
• Vastuväide: esitada vastuväiteid teatud töötlemistegevustele
• Piiramine: piirata, kuidas me teie andmeid kasutame

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil office@aireceptionist.com.ai.

8. Rahvusvahelised edastamised

Teie andmeid võidakse edastada ja töödelda riikides väljaspool teie jurisdiktsiooni. Me tagame, et asjakohased kaitsemeetmed (nagu standardsed lepingutingimused) on paigas, et kaitsta teie andmeid rahvusvaheliste edastamiste ajal.

9. Laste privaatsus

Meie teenused ei ole mõeldud alla 16-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid lastelt. Kui arvate, et oleme lapselt andmeid kogunud, võtke meiega viivitamatult ühendust.

10. Muudatused selles poliitikas

Me võime seda poliitikat perioodiliselt uuendada. Teavitame teid olulistest muudatustest e-posti teel või meie platvormi kaudu. Teenuste jätkuv kasutamine pärast muudatusi tähendab uuendatud poliitika aktsepteerimist.

11. Võtke meiega ühendust

Privaatsusega seotud küsimuste või murede korral: