Tugi ilma ootamiseta
Viirusetõrjest kuni võrguseadistuseni – AI haldab tugiteenuse pileteid, broneeringuid ja põhilisi tõrkeotsingu juhiseid teie IT-teenuste ettevõtte jaoks.
Levinumad väljakutsed
Kliendid satuvad paanikasse, kui arvutid ei tööta
Lihtsad probleemid koormavad tugiliine
Tööväline tehniline hädaolukord
Tehniliste lahenduste selgitamine võtab aega
Mida virtuaalse sekretäri teenus teie jaoks teeb
Piletite sorteerimine
AI kategoriseerib ja prioriseerib tugipäringud automaatselt.
Põhiline tõrkeotsing
Juhendage kasutajaid lihtsate parandustega nagu taaskäivitamine ja vahemälu tühjendamine.
Visiitide broneerimine
Planeerige kohapealseid visiite või kaugtoe seansse.
Olekuvärskendused
Kliendid saavad igal ajal remondi olekut kontrollida.
Küsimused, mida AI käsitleb
Kõik võimalused
"AI lahendab 40% tugikõnedest juhendatud tõrkeotsinguga. Meie tehnikud tegelevad ainult probleemidega, mis tõesti vajavad ekspertiisi."
Otsite ka broneerimistarkvara? Agendessa katab üle 70 erineva valdkonna. Ei leia oma valdkonda? Anna teada
Iga kõne saab vastuse igal ajal
Ka öösiti, nädalavahetustel ja pühadel. Proovige tasuta demo – pangakaarti ega seadistamist pole vaja.